قدمت المنصات الاجتماعية خدمات تسويقية فعالة للشركات والعلامات التجارية، وساعدتها على الترويج لمنتجاتها وخدماتها بين أكبر شريحة عملاء يمكن أن يحصلوا عليه في تاريخ الأعمال، وذلك نتيجة استخدام تلك التطبيقات مثل واتساب وغيره من مئات ملايين الأشخاص المنتشرين في مختلف المناطق حول العالم.

تسويق المنتجات والخدمات عبر واتساب مجاناً بدون برامج

مما منح تلك الفعاليات الاقتصادية كل الفرص المواتية لتسويق المنتجات والخدمات عبر واتساب مجاناً بدون برامج، والحصول على أعلى نسبة مبيعات يومية أو شهرية ممكنة ورفع معدل الأرباح بشكل كبير، وبدون دفع أي تكاليف أو مصاريف على الإعلانات المأجورة أو الخدمات التسويقية الأخرى المتاحة على غيرها من المنصات.

يهمك أيضاً: التجارة الإلكترونية عبر واتساب: كيف تنشئ متجر ناجح وتحقق مبيعات عالية

أهمية التسويق عبر واتساب

يتمتع تطبيق واتس أب WhatsApp بميزات جاذبة لأصحاب الأعمال والمسوقين لاستخدامه في عرض منتجاتهم وخدماتهم على العملاء، ومن أهم تلك الميزات:

1- إمكانية الحصول على كافّة خدماته بشكل مجاني ودون دفع أي تكاليف.

2- التواصل المباشر مع العملاء في مختلف الأوقات وبكل أريحية.

3- إرسال الصور والأصوات ومقاطع الملتيميديا بكل سرعة وسهولة.

4- منح العميل الرضا والانطباع الجيد الناتج عن التواصل الفردي معه وإتاحة المجال لتلقي ردة فعله بدون قيود.

5- الإقناع السريع للزبون بسبب رفع درجة الاهتمام بشخصه والتواصل معه باسمه أو لقبه.

مقال ذو صلة: كيفية الربح من واتساب وأفضل الاستراتيجيات والأساليب الفعالة

كيف اجعل الواتس اب حساب تجاري؟

عند الرغبة باستخدام الواتساب لأغراض تجارية وتسويقية من قبل الأفراد ومنظمات الأعمال الصغيرة، ينصح باستعمال تطبيق واتساب الأعمال WhatsApp Business.

WhatsApp Business

ويمتلك واتساب الأعمال خصائص وميزات لا تتواجد في تطبيق واتساب العادي، تساعد على تنفيذ النشاط التسويقي بكل سهولة وتسمح بإضافة المعلومات والمنتجات والرسائل الخاصة بالعلامة التجارية.

تحميل وتثبيت وتس أب الأعمال

يتوفر وتس أب الأعمال على عدة منصات تسمح بتحميله بشكل مجاني ليعمل على مختلف أنظمة التشغيل للهاتف المحمول والأجهزة الذكية.

ويمكنك تحميله على الهواتف العاملة بنظام أندرويد من متجر جوجل بلاي عن طريق الرابط هنا، ولنظام آيفون من متجر أبل ستور عن طريق الرابط هنا.

وبعد تحميل التطبيق وتثبيته وتفعيله والموافقة على كافة الشروط والأحكام، نصل للواجهة الرئيسية للعمل عليه وإضافة المعلومات والرسائل وحسابات العملاء. 

إضافة البيانات لوتساب الأعمال

بواسطة قائمة الخيارات المتواجدة على أعلى يمين الشاشة الرئيسية، تستطيع الوصول لخيار أدوات الأعمال Business Tools المتضمن إمكانية إضافة كافّة المعلومات المهمة بالنسبة للجمهور حول المؤسسة ومنتجاتها، ورسائلها التفاعلية معه والشاملة لرسائل الترحيب والرد التلقائي وتنظيم العملاء.

ومن خيار ملف الأعمال Business Profile حدد صورة أو شعار خاص بعملك التجاري، مع نص تعريفي عن طبيعة العمل يكون مختصر وواضح ويحدد نوع النشاط والمنتجات أو الخدمات المقدمة، بالإضافة لفئة العمل فيما إذا كانت متجر إلكتروني أو شركة تسويق.

ويتيح ملف الأعمال إمكانية تحديد أيام وساعات العمل الممكنة للتواصل مع إدارة الشركة بشكل لحظي، والبريد الإلكتروني الخاص بالتواصل والموقع الإلكتروني الممثل لعنوان المشروع على صفحات الويب.

مقالنا المرتبط: أفضل طرق التسويق عبر مواقع التواصل الاجتماعي مجانا

أفضل طرق التسويق عبر الوتس أب

يتوفر عدة طرق مساعدة على تسويق المنتجات والخدمات عبر واتساب مجاناً بدون برامج وبشكل بسيط ومريح.

ومن أهم تلك الطرق وأكثرها استخداماً بين المسوقين:

إعداد قائمة بأرقام العملاء

ويمكن إعداد قوائم أرقام العملاء عن طريق نشر رقم الوتس أب الخاص بالشركة على الموقع الإلكتروني أو على منصات التواصل الاجتماعي الأخرى، وتلقي رسائل الزبائن واستفساراتهم والعمل على إضافة أرقامهم للقوائم الخاصة.

ويمكن التواصل مع العملاء المحتملين وطلب أرقامهم وإضافتها لقوائم العملاء لديك.

وتساعد قائمة العملاء على سهولة التواصل معهم برسائل مباشرة لإرسال العروض التسويقية الحصرية من المنتجات أو الخدمات، والتحاور معهم والإجابة على كافة استفساراتهم بشكل فردي وخاص.

إنشاء مجموعات التواصل الجماعي

تستطيع بث رسائلك التسويقية لكافة أعضاء مجموعاتك على وتس أب بطريقين مختلفتين، لتعمل على إخبارهم بما ترغب من أخبار عامّة ومعلومات ترفيهية وإعلانات ترويجية عن بضائعك.

توفر مجموعات الواتس اب مساحة أكبر في عملية التسويق

وينصح بتصميم رسائل واتس اب قصيرة ومعبرة وتحتوي على الميديا الشفافة واللطيفة من صور وفيديو.

وتتألف طريقتي بث الرسائل ضمن مجموعات التواصل مع العملاء من:

• أولاً: البث باتجاه واحد ويتم فيه نشر الرسائل من صاحب العمل ضمن المجموعة ولا يستطيع الأعضاء من الزبائن والمستهلكين الرد والتفاعل ضمنها، وإنما ينحصر تواصله معك بفتح نافذة محادثة خاصة.
• ثانياً: البث المتعدد الأطراف حيث يتم الترويج بواسطة رسائل واتساب للعملاء ضمن المجموعة ويسمح لهم بالرد عليها والتفاعل معها ويمكنهم تبادل الأسئلة والأطروحات فيما بينهم.

التسويق بواسطة كتالوج المنتجات

أتاح وتس اب الأعمال إمكانية إنشاء كتالوك خاص بالعلامة التجارية، يحتوي على كافة معلومات المنتجات أو الخدمات المقدمة منها ما يمكن الوصول إليه من خيار ملف الأعمال ثم كتالوج Catalog.

وعن طريق الكاتلوج يمكن إضافة اسم وصورة للمنتج أو الخدمة المقدمة من الشركة ويفضل أن تكون بجودة عالية.

ويمكن تحديد سعره وتقديم وصف مختصر لمواصفاته والكود الخاص به، بالإضافة لرابط الوصول إليه في حال كان العمل ضمن متجر إلكتروني. 

ويساعد الكتالوج على التعريف بالمنتجات والترويج لها عند تصفح حساب الواتس اب من قبل العميل أو الزبون أو المستطلع للأمر.

نقترح عليك: كيف تكتب خطة تسويقية إلكترونية خطوة بخطوة

التسويق عن طريق الحالات

تقدم ميزة إضافة الحالات للوتس أب فرصة تسويقية جيدة، يمكن لروّاد الأعمال استثمارها للترويج المضمون لمنتجاتهم وخدماتهم.

يمكنك استخدام الحالات في عملية التسويق للمنتجات

ويتميز التسويق عن طريق الحالات بسرعة وصوله للمتلقي المتابع والناشط على التطبيق في معظم أوقات فراغه.

ويساعد على تجديد العروض وتحديثها والإضافة والحذف منها بشكل لحظي ومستمر ضمن مختلف ساعات اليوم.

وتسمح الحالات بنشر النصوص والصور ومقاطع الفيديو حول السلع والمواد المستهدفة في عملية التسويق.

يهمك أيضاً: أفضل استراتيجيات التسويق الفعالة للأعمال الصغيرة وتحقيق الأرباح

وفي ختام مقالنا حول تسويق المنتجات والخدمات عبر واتساب مجاناً بدون برامج، نكون استعرضنا معك دليل تسويقي كامل يحيط بكل ما يلزم صاحب العمل أو المشروع التجاري، عند رغبته بتسويق منتجاته والوصول لأعلى المبيعات وجني أفضل الأرباح بشكل سهل وبسيط ومجاني عن طريق تطبيق وتساب بدون برنامج.